【不具合報告】スキルLV巻き戻りについての続報
2020.02.20
いつも「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をご利用いただきありがとうございます。
掲題の不具合につきまして一定の調査が完了しましたのでご報告いたします。
■不具合内容
スキルLVを上げたのにLV1に戻ってしまう。育成素材は失われる。
■対応状況
2/19深夜臨時メンテナンスにより発生原因は修復
■修正状況
上記修正対応時に、スキルLV1に落ちたままのスキルは、
正しいスキルLVへの修正作業を行いました。
ただし、スキルLV1に落ちた後、改めてお客様の手でLV上げを行われていた場合、
一括での修正対応が行えませんでした。
こちらに該当されるお客様におかれましては、
大変お手数ではございますが、お問い合わせをお願いいたします。
個別での調査・修正・補填を実施いたします。
■その他
本不具合による混乱へのお詫びとして皆様に100クリスタル(無償)を配布いたします。
※配布時刻につきましては本お知らせよりお時間をいただきますので、少々お待ちください。
以上、ご確認の上、不明点ございましたらお問い合わせをお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
掲題の不具合につきまして一定の調査が完了しましたのでご報告いたします。
■不具合内容
スキルLVを上げたのにLV1に戻ってしまう。育成素材は失われる。
■対応状況
2/19深夜臨時メンテナンスにより発生原因は修復
■修正状況
上記修正対応時に、スキルLV1に落ちたままのスキルは、
正しいスキルLVへの修正作業を行いました。
ただし、スキルLV1に落ちた後、改めてお客様の手でLV上げを行われていた場合、
一括での修正対応が行えませんでした。
こちらに該当されるお客様におかれましては、
大変お手数ではございますが、お問い合わせをお願いいたします。
個別での調査・修正・補填を実施いたします。
■その他
本不具合による混乱へのお詫びとして皆様に100クリスタル(無償)を配布いたします。
※配布時刻につきましては本お知らせよりお時間をいただきますので、少々お待ちください。
以上、ご確認の上、不明点ございましたらお問い合わせをお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。