【重要】現在発生している問題と今後の対応のご連絡
2023.06.29
いつも「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をご利用いただきありがとうございます。
6/28（水）メンテナンス後より発生しております問題と今後の対応について
ご連絡させていただきます。
■現在発生している問題
6/28（水）のメンテナンス時にAndroid版の動画再生不具合を解消するために
行なった修正の影響で以下のような問題が発生しております。
症状につきまして：
現在、本ゲームの更新後に以下のような症状が発生することを確認しております。
①メンテナンス後に内容が更新されていない。（ガチャやイベントなどが表示されていない）
②更新はされているが画面の一部（背景やアイテムのアイコン、ステージなど）が
真っ白になって正常に表示されていない。
確認している発生条件につきまして：
上記、症状につきまして発生する条件を以下のように確認しております。
6/28(水)メンテナンス以降、PC版はブラウザのキャッシュをクリアしていない、
Android版はゲームデータの削除・キャッシュのクリアを行っていない場合に
発生する可能性がございます。
対処法につきまして：
上記の症状につきましては以下の対応で改善することが確認されております。
PC版はブラウザのキャッシュをクリア。Android版はゲームデータの削除・キャッシュの
クリアを行ってください。
※各ブラウザ、アプリ版のクリア方法はこちらをご確認ください。
上記クリアを行っても更新されない場合は、アプリを一回終了して、再起動を行うことで
解消される場合がございます。
■今後の対応につきまして
5月中旬より、頻繁にゲームの更新が正しく反映されない等の不具合が続き、
お客様に対して、頻繁にキャッシュクリアを促すような事態になってしまった事に対しまして
誠にお詫び申し上げます。
現在、上記の不具合解決に向け、修正対応を行っている状態にあり
こちらは、次回メンテナンス予定の7/5（水）に修正対応の改修を予定しております。
お客様におかれましては大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
ユーザー様により快適なプレイをしていただけるよう、邁進していく所存でございますので、
どうか何卒、今後とも「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をよろしくお願いいたします。
悪の女幹部ペリジーニュームーン運営一同
6/28（水）メンテナンス後より発生しております問題と今後の対応について
ご連絡させていただきます。
■現在発生している問題
6/28（水）のメンテナンス時にAndroid版の動画再生不具合を解消するために
行なった修正の影響で以下のような問題が発生しております。
症状につきまして：
現在、本ゲームの更新後に以下のような症状が発生することを確認しております。
①メンテナンス後に内容が更新されていない。（ガチャやイベントなどが表示されていない）
②更新はされているが画面の一部（背景やアイテムのアイコン、ステージなど）が
真っ白になって正常に表示されていない。
確認している発生条件につきまして：
上記、症状につきまして発生する条件を以下のように確認しております。
6/28(水)メンテナンス以降、PC版はブラウザのキャッシュをクリアしていない、
Android版はゲームデータの削除・キャッシュのクリアを行っていない場合に
発生する可能性がございます。
対処法につきまして：
上記の症状につきましては以下の対応で改善することが確認されております。
PC版はブラウザのキャッシュをクリア。Android版はゲームデータの削除・キャッシュの
クリアを行ってください。
※各ブラウザ、アプリ版のクリア方法はこちらをご確認ください。
上記クリアを行っても更新されない場合は、アプリを一回終了して、再起動を行うことで
解消される場合がございます。
■今後の対応につきまして
5月中旬より、頻繁にゲームの更新が正しく反映されない等の不具合が続き、
お客様に対して、頻繁にキャッシュクリアを促すような事態になってしまった事に対しまして
誠にお詫び申し上げます。
現在、上記の不具合解決に向け、修正対応を行っている状態にあり
こちらは、次回メンテナンス予定の7/5（水）に修正対応の改修を予定しております。
お客様におかれましては大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。
ユーザー様により快適なプレイをしていただけるよう、邁進していく所存でございますので、
どうか何卒、今後とも「悪の女幹部 ペリジーニュームーン」をよろしくお願いいたします。
悪の女幹部ペリジーニュームーン運営一同